：有料プランを購入しました。自分が作成したプロジェクトにFree会員を招待できますか？

：はい、可能です。プランに関わらず無制限で招待できます。（招待される人は会員登録が必須になります）

：Free会員もメンバーを招待できますか？

：はい、可能です。自社メンバーまたは外部メンバーを招待できます。

：100名ほどで修正を閲覧できる様にしたいので、StandardまたはPremiumを検討しています。1アカウント分の料金で利用できますか？

：可能です。1アカウント100名以上でご利用の会員様も多数在籍しております。
       ご利用状況によって異なりますが、Premiumプランですと1分程度（500MG）の動画を4000個保管できる計算になります。

：Standardプランの購入を検討しています。自社メンバーは全員タスクを作れるんですか？

：はい、可能です。自社メンバーに新規タスク権限を付与する事で、タスクを作成できます。
また、外部メンバーも同様に、権限を付与する事でタスクを作成できます。

：Free会員は容量制限500MB以上を超えてもプロジェクト招待を受ける事はできますか？

：はい、可能です。容量はプロジェクト作成者（オーナー）のみに加算されます。
例えば、Premium会員（Aさん）が作成したプロジェクトに、Free会員（Bさん）が外部メンバーとして招待された場合、Bさんには容量は加算されません。

：Create Cloud会員とアカポン会員の違いを教えてください。

：Freeプランでの主な違いは下記になります。
※なお、Create Cloud会員になると、アカポン会員時にご利用できた機能は全てご利用頂けます。
詳しくはCreate Cloudサイトをご覧ください。

：容量がいっぱいになるとプロジェクト（データ）は削除されてしまいますか？

：自動的に削除される事はございません。容量が上限に達しますと、新しいプロジェクトを作成する時にアラート表示しますので、会員様ご自身でデータ削除を行うかプラン変更をお願い致します。データは一度削除されますと復元はできませんのでご注意ください。

：過去の支払確認や請求書のダウンロード方法を教えてください。

：契約情報ページ＞「全ての契約履歴を表示」よりご確認いただけます。

：アカポンに登録していないメンバーと赤入れを共有する方法はありますか？

：赤入れ共有URLの発行及び動画の公開URLを発行機能を利用すると非会員も閲覧のみ可能になります。
※プロジェクトへの招待を行うには「会員登録」が必須となります。

：動画の再生速度の変更はできますか？

：はい、動画再生速度を変更する機能はございます。

：動画の再生速度が遅い時があります。どうしてですか？

：動画の再生スピードにつきましては、会員様がアカポンをご利用中のネット環境に依存されますのでご確認をお願い致します。また、ご利用中の残容量が少なくなりますと、アップロード及び再生スピードが遅くなる場合がございます。
残容量をご確認の上ご利用いただけますと幸いでございます。

：操作説明書はありますか？

：はい、ございます。アカポンガイドをご覧ください。

：運営側で制作物を閲覧できますか？

：運営側ではデータの閲覧はできませんが、データ管理を行うシステム上、当社の管理するサーバーに機械的にデータが複製される場合がございます。

：スケジュール管理機能はありますか？

：はい、ございます。タスク単位でスケジュールの管理ができます。
また、Create Cloudに移行すると、チケット単位でのスケジュール管理ができます。

：URLキャプチャが映らない場合はどうしたら良いですか？

：大きく3つのケースが考えられます。

1.極端に長いページ
極端にページが長いとWebページの場合読み込まれるのに時間が掛かり途中でセッションが切れてしまいます。
＞　そんな時は、【高度なキャプチャ設定を表示】で『遅延読み込みに対応』に✔すると改善される確率が高くなります。

2.複雑なアニメーションなどが施されているページ
パララックスなどの特殊なモーションが含まれているWebページの場合、headなどの一部が表示されないなどの現象になります。
＞　そんな時は、【高度なキャプチャ設定を表示】で『特殊なページに対応』に✔すると改善される確率が高くなります。

3.管理システムの中のページ
ID・PASSでログインしないと入れないページや会員制のサイトなど。
＞　認証付きURLの場合は、【高度なキャプチャ設定を表示】で『ベーシック認証』にユーザーID及びパスワードを入力してください。
※会員制サイトの場合はキャプチャできません。

：請求書の会社名などを変更することはできますか？

：契約情報ページ＞「請求先情報」より変更できます。

：赤入れにアップロードした画像は自動で圧縮されますか？

：赤入れにアップロードした画像及び赤入れコメントに添付した画像は圧縮も劣化もございません。
ダウンロードデータは、アップロード前と同じサイズ・同じ画質になります。

：まずは無料で始めたいのですが、キャリアメールでも　会員登録できますか？

：はい、可能です。

：非会員のAさん、Bさん、Cさんに対して、別々のタスクに招待することは可能でしょうか？

：はい、可能です。タスクにメンバーを招待するをご覧ください。

：Create Cloud会員がアカポン会員をプロジェクトに招待した場合、アカポン会員はチケットを利用できますか？

：アカポン会員はチケットの利用はできません。Create Cloud会員が作成したプロジェクトでアカポン会員と共同作業を行う場合、タスク管理まで共有が可能です。「見積書｜請求書などの書類管理」「取引先への提案」「チケット管理」などの機能はアカポン会員はご利用できません。

：Create Cloud会員に変更する方法を教えてください。

：取引先への提案＞プラン名からプラン変更が可能です。Create Cloud会員へプラン変更後（移行後）も、引き続き「メンバー情報」「プロジェクトデータ」をご利用頂けますのでご安心ください。
（注）Create Cloud会員からアカポン会員へのプラン変更はできません。